Obecnie dostęp do internetu ma praktycznie każdy

Nie samą rozrywką żyją serwisy społecznościowe.

Nie wyobrażamy sobie już życia bez poczty elektronicznej, przelewów i zakupów online. Prawie każdy z nas korzysta także z serwisów społecznościowych.

 W samej Polsce najpopularniejszy portal tego typu – Facebook przekroczył już liczbę 10 milionów użytkowników. Jest to naturalny efekt technologii, która na dobre zagościła w codziennym życiu. W odpowiedzi na nasze potrzeby, często wynikające z bardzo małej ilości wolnego czasu, tworzone są nieustannie nowe rozwiązania, które pozwalają nam wykonywać wiele czynności bez konieczności wychodzenia z domu. Coraz mniej osób płaci aktualnie rachunki na poczcie, pomimo tego, że elektroniczne konta bankowe na początku budziły wiele kontrowersji ze względów bezpieczeństwa. Prognozy w Stanach Zjednoczonych pokazują, że sprzedaż online w ciągu najbliższych trzech lat będzie wzrastała około 14% rocznie.

Większość firm stara się w jak największym stopniu korzystać z popularności serwisów społecznościowych i promować za ich pośrednictwem swoje produkty i usługi. Nie ma w tym nic dziwnego, skoro jak wykazują badania fani na facebooku, to zazwyczaj najbardziej wartościowi klienci, którzy najczęściej korzystają z oferty marki, a także chętnie polecają ją innym. Jak szacuje agencja Syncapse, jeden fan może osiągać wartość nawet 1600 $. Żeby zebrać jak największą społeczność na Facebooku powstaje wiele aplikacji. Początkowe tego typu rozwiązania służyły głównie celom rozrywkowym. Po ich niekwestionowanych sukcesach specjaliści IT zaczęli zastanawiać się, w jaki sposób włączyć serwisy społecznościowe do życia codziennego, żeby wykorzystać ich wartość użytkową.

Z tego właśnie powodu zaczęły powstawać różnego rodzaju aplikacje. Sklepy internetowe bardzo szybko wkroczyły na Facebooka, umożliwiając zakup za pośrednictwem serwisu. Wartością dodaną takich działań była możliwość pochwalenia się przed swoimi znajomymi nowymi zakupami. Bony rabatowe i akcje promocyjne dla fanów na Facebooku, to w tym momencie działania niemalże obowiązkowe dla każdej dużej marki. Aplikacja która dzięki jednemu kliknięciu pozwoli skorzystać z promocji jest idealnym narzędziem dla klientów sklepu.

W ostatnim czasie także instytucje finansowe starają się dotrzeć do nowych klientów dając im ciekawe rozwiązania, które mogą ułatwić korzystanie z różnego rodzaju usług. Kilka banków w Polsce ma bardzo funkcjonalne aplikacje mobilne, za pomocą których można sprawdzić stan konta czy dokonać przelewu. Sieci telefonii komórkowych z kolei prześcigają się ostatnio w nowych opcjach, takich jak możliwość dokonania płatności w sklepie za pomocą telefonu komórkowego. Firma Sami Swoi specjalizująca się w transferach pieniężnych z Wielkiej Brytanii do Polski, poszła krok dalej i stworzyła specjalną aplikację, za pomocą której można przesłać pieniądze swoim najbliższym za pośrednictwem Facebooka. „Stworzyliśmy rozwiązanie na miarę czasów. To właśnie Facebook, jak żaden inny serwis społecznościowy zbliża nas do rodziny i przyjaciół, którzy zostali w Polsce. Naszym celem było ułatwienie kontaktu naszym klientom z ich najbliższymi, tak aby odległość w końcu przestała mieć znaczenie.” – wyjaśnia Paweł Mes – Dyrektor Zarządzający Sami Swoi PrzekazyPieniezne.com

Firmy wprowadzając aplikacje mobilne i promując swoje usługi za pośrednictwem serwisów społecznościowych pokazują, że są otwarte na nowe rozwiązania. W internecie promuje się aktualnie około 70% firm, osoby odpowiedzialne w nich za marketing zdają sobie bowiem sprawę, że jest to teraz podstawa, do tego, żeby dotrzeć do sporej części klientów. Skoro większość czynności możemy bowiem wykonać bez konieczności wychodzenia z domu, korzystając tylko z internetu, wybierać będziemy te oferty, które dadzą nam najbardziej innowacyjne rozwiązania.

Źródło: HarmoniquePR